번개장터는 지난해 톡 없는 거래 결제 건수와 구매자 수가 2배 이상 증가했다고 13일 밝혔다.번개장터에 따르면 2023년 대비 2024년 톡 없이 결제 완료한 이용자 수는 112%, 결제 건수는 129% 늘었다.기존에는 판매자와 구매자가 톡으로 가격 협의나 거래 방식을 정하는 경우가 많았다.

이에 번개장터는 구매자가 자주 묻는 질문을 기능으로 구현해 톡 없이도 빠르게 거래할 수 있도록 했다.지난해 1월 구매자가 톡 없이 판매자에게 가격을 제안할 수 있는 기능을, 5월에는 거래 방법 세부 설정 기능을 추가해 반값·알뜰택배 선택과 택배 연동을 가능하게 했다.

9월에는 한 상점에서 여러 상품을 한 번에 결제 및 합배송 할 수 있는 장바구니 기능을 출시했다.구매자는 앱 내 메신저인 '번개톡' 시작 전 가격 제안, 배송 방법, 여러 상품 구매, 직거래 가능 여부 등을 먼저 확인할 수 있다.

판매자에게 직접 톡으로 문의하지 않고도 몇 번의 클릭만으로 정보를 간편하게 확인할 수 있다.번개장터 관계자는 "톡 없는 거래가 활성화될수록 사용자 경험이 크게 개선돼 거래량 증가뿐 아니라 이용자 편의성 향상에도 중요한 역할을 하고 있다"며 "앞으로도 사용자 중심의 서비스를 강화해 번거로운 거래 과정을 간소화하고, 스트레스 없는 중고거래 환경 구축에 앞장서겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr