[ 아시아경제 ] 네이버(NAVER)가 오는 7월부터 새로운 판매자 성장 지원 프로그램인 '성장 마일리지' 프로그램을 도입한다. 판매자들이 인공지능(AI) 역량을 강화해 시장 변화에 적응하도록 기존의 온라인 창업 지원에서 AI 기반의 지속 성장으로 판매자 지원의 방향성을 바꾸는 게 골자다.

네이버는 17일 스마트스토어 판매자센터 공지사항을 통해 이 같은 내용의 프로그램 도입을 예고했다.

오는 7월 도입되는 성장 마일리지 프로그램은 사업 성장 단계인 네이버 스마트스토어 판매자 새싹, 파워 등급의 판매자를 대상으로 운영된다. 이들이 다음 해에도 네이버 스마트스토어로 사업을 계속 운영해 나가는 비중은 새싹 88%, 파워 92%에 달한다. 기존 '스타트제로 수수료'와 '성장 지원 포인트' 프로그램은 6월까지만 신청 가능하다.

새로운 성장 마일리지 프로그램에서는 판매자가 새싹이나 파워 등급으로 승급하는 경우 각각 30만원, 100만원에 해당하는 성장 마일리지를 제공한다. 한 명의 판매자가 새싹에 이어 파워 등급까지 차례로 승급하면 최대 130만원의 성장 마일리지를 제공받을 수 있는 셈이다

판매자는 성장 마일리지를 비즈머니로 전환해 검색 광고에 활용하거나 사용자 대상 마케팅 및 이벤트 진행에 활용할 수 있다. 사업에 필요한 AI 마케팅, 데이터 분석, 고객관계관리(CRM) 등에 도움을 주는 커머스 솔루션을 사용할 수도 있다. 네이버는 향후 판매자들이 AI 기술 도구를 활용할 수 있는 지원 프로그램도 추가로 준비할 예정이다.

네이버는 공지를 통해 판매자 성장 지원 방향성의 변화를 시도하는 배경에 대해 "급변하는 e커머스 시장에서 판매자들이 변화의 속도와 환경에 맞춰 성장할 수 있도록 판매자 지원 프로그램에도 새로운 변화가 필요한 시점"이라면서 "네이버는 판매자들이 AI를 비롯한 첨단기술을 기반으로 사업 지속률을 높이고 유연하게 적응해 나갈 수 있도록 판매자 지원의 방향성을 AI 역량을 강화하는데 필요한 교육 및 인프라를 지원하는 것으로 전환하고자 한다"고 설명했다.

앞서 네이버는 사업 초기 창업가들이 쉽게 온라인 창업을 할 수 있도록 수수료를 지원하는 '스타트제로 수수료'와 마케팅 비용을 지원하는 '성장 지원 포인트' 프로그램을 운영해왔다.

신지만 네이버 프로젝트 꽃 사무국 리더는 "그동안 네이버가 쉽고 간편한 온라인 창업 지원을 통해 판매자들의 창업 성장 기반을 마련해 온라인 창업 생태계에서 주도적 역할을 한 것처럼, 새로운 e커머스 환경에서도 판매자들이 더 큰 성장 기회를 만들어나갈 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr
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