[ 아시아경제 ] 소비시장 전반에 '구독경제'가 확산한 결과, 20~30대 소비자는 '생성형 인공지능(AI)' 서비스 구독에 관심이 가장 큰 것으로 나타났다. 40~60세대의 초점은 '건강·생활가전' 제품이었다.

대한상공회의소는 글로벌 시장조사기업 마크로밀 엠브레인을 통해 성인 남녀 1000명을 조사한 '최근 소비자 구독서비스 이용실태' 분석 결과를 19일 발표했다. 조사 결과, 소비자 94.8%가 구독서비스를 이미 이용해본 경험을 갖고 있는 것으로 나타났다. '새롭게 이용해보고 싶은 구독서비스'를 묻는 질문에서 20~30대는 생성형 AI 서비스를 가장 많이 꼽았다. 40~60대는 안마의자, 피부 미용기기 등 건강·생활가전을 가장 많이 선택했다. 학습이나 자기 개발에 관심이 높은 청년층과 건강을 중시하는 중년층 소비자의 라이프스타일이 반영된 결과로 풀이된다.

구독경제는 정기적으로 일정 금액을 지불하고 원하는 기간만큼 상품·서비스 등을 제공받는 비즈니스 모델이다. 소비자는 초기 부담 없이 맞춤형 서비스를 이용할 수 있고, 기업은 안정적 수익원 확보와 효율적 고객 관리라는 이점을 얻을 수 있다.

대한상의는 구독서비스가 다양해지면서 구독 범위도 함께 확대되고 있다고 분석했다. 과거에는 영상·음원 등 콘텐츠 중심의 수요였다면 건강·생활가전, 가구 등 실생활에서 편의성을 기대할 수 있는 '생활밀착형 상품'에 대한 수요가 늘어나고 있다는 것이다.

소비자가 가장 많이 이용해본 구독서비스는 동영상 스트리밍(60.8%)으로 나타났다. 쇼핑 멤버십(52.4%), 인터넷·TV 결합상품(45.8%), 음원 및 도서(35.5%), 정수기(33.8%) 등이 뒤를 이었다. 동영상 스트리밍은 월정액으로 수천편의 콘텐츠를 언제 어디서나 쉽게 시청할 수 있다는 접근성, 쇼핑 멤버십은 할인을 비롯한 경제적 이점이 각각 이용률을 높인 요인으로 보인다.

대한상의는 구독경제 확대 배경을 두고 "소유보다 경험을 중시하는 소비 트렌드와 함께 초기에 큰 비용을 지출하지 않아도 원하는 상품이나 서비스를 필요한 만큼 소비할 수 있는 경제적 효율성 때문"이라고 분석했다. 실제 소비자가 꼽은 구독서비스의 장점은 최신 제품·서비스 이용(69.9%), 개인 맞춤형 서비스 제공(64.9%), 저렴한 초기 비용(58.8%) 등 순으로 나타났다.

이은철 대한상의 디지털혁신팀장은 "구독경제는 경기 불황 속에서도 합리적 비용으로 맞춤형 서비스와 최신 상품을 경험할 수 있어 소비 트렌드에 부합한다"며 "글로벌 시장에서도 수요가 확대되는 추세인 만큼 기업들은 소비자 니즈에 최적화된 모델을 개발해야 한다"고 했다.

장희준 기자 junh@asiae.co.kr
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