[ 아시아경제 ] 데이터홈쇼핑 SK스토아가 TV홈쇼핑 오디오 분야에 인공지능(AI) 음성합성 기술을 도입한다고 20일 밝혔다. AI를 활용할 경우 후시 녹음 없이 방송 멘트수정이 가능해 제작 효율성을 높일 수 있다.

AI 음성합성 기술은 쇼호스트의 음성 수정이 필요한 경우 AI를 활용해 정교한 후반 작업을 진행하는 것을 말한다. 기존에는 방송 촬영 이후 쇼호스트 멘트 수정이 필요하면 일정 부분을 다시 녹화하거나 쇼호스트가 직접 후시 녹음(촬영 이후 화면에 맞춰 대사 등을 녹음하는 것)을 진행해야 했다.

수정 작업을 위한 인력, 비용 문제뿐만 아니라 기존 어조 그대로 재현해야 하는 어려움이 있었다. 그러나 AI 음성합성 기술 도입으로 재녹화 없이도 빠르고 자연스러운 멘트 수정이 가능해져 제작 효율성을 높일 수 있게 됐다.

SK스토아는 해당 기술을 도입하기 위해 지난해부터 쇼호스트의 음성 테스트를 진행해왔다. 지난해 하반기부터는 일부 패션 방송 프로그램의 가격과 색상 멘트 수정, 프로모션 내용 변경 등에 AI 음성합성 기술을 적용해 선보였다. 올해는 발음에 따른 정교한 타이밍 교정 등 기술을 고도화해 AI 음성합성 기술 활용 분야를 점진적으로 확대해나갈 계획이다.

SK스토아는 상품 판매 방송에서 필수적인 성우 음성과 배경음악에도 AI를 활용하고 있다. 많은 정보를 빠르고 정확한 소리로 전달해야 하는 보험 상품 약관 고지 등에 AI 성우 기술을 사용 중이다. AI 성우가 기존 성우나 쇼호스트 내레이션이 필요한 상품 설명 등을 완전히 대체하면서 기존 방식 대비 90% 이상 비용 절감 효과를 거두고 있다.

홈쇼핑 방송 제작의 필수 요소인 배경음악에도 AI 음원 제작을 활용 중이다. 기존에는 배경 음악 제작을 위해 작사·작곡부터 녹음, 편집, 송출까지 긴 제작 과정이 필요해 큰 비용과 시간이 소요됐지만, AI 도입 이후에는 상품 특성을 반영한 음악을 보다 효율적으로 제작할 수 있게 됐다.

김형준 SK스토아 방송운영본부장은 “사내에서는 AI 복면가왕(AI 작사·작곡 콘테스트) 등 다양한 프로그램을 마련해 AI에 대한 접점을 높이며 일하는 방식을 개선하고 있다"며 "독보적인 AI커머스 채널로 거듭날 수 있도록 끊임없이 노력하겠다”고 말했다.

이민지 기자 ming@asiae.co.kr
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