5
0
5
0
산업
"내 몸에 꼭 맞는 옷"…LF몰, 반품 사유 1위 '사이즈' 추천 강화
    입력 2024.12.17 08:37
    0

[ 아시아경제 ] LF의 라이프스타일 전문몰 LF몰이 ‘상품 상세’ 페이지 내 신규 기능을 추가했다고 17일 밝혔다.

페이지 내 새롭게 개편된 영역은 ‘사이즈’ 탭과 ‘리뷰’ 탭이다. 사이즈 탭은 제품과 고객 빅데이터를 교차 분석해 사이즈 선택 시 이전보다 정교하게 구매 결정을 할 수 있도록 새롭게 신설됐다. 본인의 신체 정보와 다른 고객 데이터를 조합해 맞춤형 사이즈 정보를 제공하고, 최근 구매 이력과 개인 사이즈 추천 정보를 함께 보여줘 비교도 가능하다.

‘리뷰’ 탭은 이용 편의성 제고를 위해 사용자 환경, 경험(UI/UX) 개편과 필터 기능을 강화했다. 직관적인 구매 결정을 위해 영상과 이미지 리뷰 중심으로 구성이 변화됐고 제품의 옵션(컬러, 사이즈 등)뿐 아니라 개인화된 조건(체형, 만족도 등)으로도 탐색할 수 있도록 필터를 고도화했다.

LF몰 데이터에 따르면 반품 및 교환 사유 중 사이즈 불만이 가장 큰 비중을 차지하고 있다. LF는 이번 개편을 통해 고객들의 구매 전환율 증가와 반품률 감소 효과를 기대하고 있다.

최근에는 회원가입 페이지를 모바일에 최적화된 형태로 개선했다. 회원가입 절차 중 필수 입력 항목은 기존 5개에서 3개로 간소화해 고객의 초기 접근성을 크게 향상했다. 덕분에 지난 11월 중순 개편 이후 모바일 가입 고객 수는 약 10% 증가했다.

그동안 LF몰은 고객들의 불편 사항을 세심하게 점검하고, 각 프로세스의 기능적 경쟁력을 더욱 강화하는 데 집중해 왔다. 개인화 추천 영역 확대를 통한 상품 상세 페이지의 사용자환경도 지속 개편해 왔다. LF몰 관계자는 “고객들의 빠른 구매 결정을 돕기 위해서는 플랫폼이 상품 정보와 고객 행동 데이터를 정교하게 연결하는 것이 중요하다”며 “내년에도 개인화 기반의 상품 추천을 고도화해 플랫폼 경쟁력을 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.

이민지 기자 ming@asiae.co.kr
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>
    #추천
    #데이터
    #페이지
    #고객
    #개편
    #LF
    #강화
    #사유
    #이즈
    #구매
포인트 뉴스 모아보기
트렌드 뉴스 모아보기
이 기사, 어떠셨나요?
  • 기뻐요
  • 기뻐요
  • 0
  • 응원해요
  • 응원해요
  • 0
  • 실망이에요
  • 실망이에요
  • 0
  • 슬퍼요
  • 슬퍼요
  • 0
댓글
정보작성하신 댓글이 타인의 명예훼손, 모욕, 성희롱, 허위사실 유포 등에 해당할 경우 법적 책임이 발생할 수 있습니다.
    최신순
    추천순
    답글순
등록된 댓글이 없습니다.
산업 주요뉴스
  • 1
  • 안덕근 산업부 장관 "비상 에너지 수급 계획 13년만에 정비"
    EBN뉴스센터
    0
  • 안덕근 산업부 장관 "비상 에너지 수급 계획 13년만에 정비"
  • 2
  • 신영수 ‘주7일 배송’ 통했다, 대한통운 ‘식품·패션’ 셀러 호응↑
    EBN뉴스센터
    0
  • 신영수 ‘주7일 배송’ 통했다, 대한통운 ‘식품·패션’ 셀러 호응↑
  • 3
  • "'한국판 허드슨야드' 만든다"…HDC현산의 '용산 정비창전면 1구역' 수주전 출사표
    EBN뉴스센터
    0
  • "'한국판 허드슨야드' 만든다"…HDC현산의 '용산 정비창전면 1구역' 수주전 출사표
  • 4
  • 한화세미텍, HBM TC본더 양산 성공…SK하이닉스와 첫 계약 체결
    중앙이코노미뉴스
    0
  • 한화세미텍, HBM TC본더 양산 성공…SK하이닉스와 첫 계약 체결
  • 5
  • 오비맥주, 세계 물의 날 맞아 하천 정화 활동 진행
    EBN뉴스센터
    0
  • 오비맥주, 세계 물의 날 맞아 하천 정화 활동 진행
  • 6
  • 조원태 회장 취임 5년…연봉은 '두 배 이상' 증가
    EBN뉴스센터
    0
  • 조원태 회장 취임 5년…연봉은 '두 배 이상' 증가
  • 7
  • [Constr. & Now] 반도건설, 공식 인스타그램 '봄맞이 자기계발 이벤트' 진행 등
    EBN뉴스센터
    0
  • [Constr. & Now] 반도건설, 공식 인스타그램 '봄맞이 자기계발 이벤트' 진행 등
  • 8
  • 국제 금값 최고치인데…韓 '마이너스 14%' 역주행
    EBN뉴스센터
    0
  • 국제 금값 최고치인데…韓 '마이너스 14%' 역주행
  • 9
  • 항철위 "에어부산 화재, 보조배터리 내부 합선 가능성↑"
    EBN뉴스센터
    0
  • 항철위 "에어부산 화재, 보조배터리 내부 합선 가능성↑"
  • 10
  • 금값 사상 첫 온스당 3000 달러 돌파…투자자들 ‘패닉 매수’ 나섰다
    EBN뉴스센터
    0
  • 금값 사상 첫 온스당 3000 달러 돌파…투자자들 ‘패닉 매수’ 나섰다
트렌드 뉴스
    최신뉴스
    인기뉴스
닫기
  • 뉴스
  • 투표
  • 게임
  • 이벤트