[ 아시아경제 ] 서울관광재단(대표 길기연)은 외국인 관광객들에게 맞춤형 서울 관광 정보를 제공하기 위해 생성형 AI를 활용한 비짓서울(Visit Seoul) 여행 플래너 서비스를 시범 도입했다고 24일 밝혔다.

AI 챗봇 형태로 기획된 이 서비스는 서울을 방문하는 관광객들에게 서울 공식 관광 정보 홈페이지인 비짓서울 3만 개의 데이터를 기반으로 신뢰성 있는 답변을 생성해 한국어와 영어, 중국어 번자체, 중국어 간자체, 일본어 등으로 정보를 제공한다.

비짓서울 여행 플래너 서비스는 ‘명소·맛집·공연·쇼핑’ 등 비짓서울이 보유하고 있는 다양한 관광 정보들을 쉽게 찾을 수 있는 ‘통합검색’ 기능부터 ‘진행 중인 전시·공연·축제·행사’, ‘사용자 맞춤형 일정 추천’까지 서울 관광에 특화된 컨시어지 역할을 수행한다.

재단은 연내 운영 플랫폼을 확장하고 러시아어, 말레이어 등 외국어 서비스를 확대해 정식 서비스를 제공할 계획이다. 서울 관광 공식 플랫폼 비짓서울 앱을 다운받아 사용할 수 있다.

이윤화 서울관광재단 스마트관광팀장은 “비짓서울 생성형 AI 챗봇 도입을 통해 단순 질의응답을 넘어 일정 추천 등 관광에 특화된 개별 맞춤형 대화서비스 제공이 가능하게 됐다”며 “서울을 찾는 해외 관광객 대상으로 서울 여행의 모든 과정에서 더욱 편리하고 만족스러운 여행 경험을 지원하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

김민진 기자 enter@asiae.co.kr
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